Caso 1: Operaciones a control y reporting
Perfil con experiencia en back office que busca pasar a control operativo o reporting. La palanca suele ser la mejora de procesos, la estandarización y la capacidad de convertir incidencias en indicadores accionables.
Skills evaluadas
Excel avanzado, calidad de datos, definición de KPI, control de excepciones, comunicación.
Entregables sugeridos
- Dashboard semanal con 6 KPI y definiciones.
- Mapa de incidencias con causas y acciones.
- Propuesta de automatización con control.
Próximo paso: prepara una historia de impacto con métrica y explica riesgos y validaciones.